Često postavljana pitanja o kontaktu
Koliko brzo možemo očekivati odgovor na našu poruku?
Trudimo se odgovoriti na sve upite u roku od 24 sata radnim danima. Hitne slučajeve obrađujemo prioritetno i na njih odgovaramo u najkraćem mogućem roku.
Mogu li doći osobno u vaš ured?
Naravno! Naš ured je otvoren tijekom navedenih radnih sati. Preporučujemo da nas prethodno kontaktirate kako biste bili sigurni da će vas netko od naših stručnjaka moći primiti i posvetiti vam pažnju.
Nudite li konzultacije izvan radnog vremena?
Da, razumijemo da naši klijenti često imaju zauzet raspored. Možemo dogovoriti sastanke izvan redovnog radnog vremena prema dogovoru. Kontaktirajte nas kako bismo pronašli vrijeme koje vam odgovara.
Koji je najbolji način da nas kontaktirate u hitnim slučajevima?
Za hitne slučajeve vezane uz nekretnine koje upravljamo (npr. havarije, kvarovi), najbolje nas je nazvati direktno na naš telefonski broj. Imamo dežurni broj dostupan 24/7 za naše klijente.
Nudite li usluge na drugim jezicima osim hrvatskog?
Da, naš tim govori engleski i njemački jezik, te smo u mogućnosti pružiti usluge i na tim jezicima. Molimo vas da nam navedete željeni jezik komunikacije pri kontaktu.
Trebam li pripremiti neke dokumente prije prvog sastanka?
Ovisno o vrsti usluge koja vas zanima, možda će biti potrebni određeni dokumenti. Javite nam razlog vašeg kontakta, a mi ćemo vam dati detaljne upute što pripremiti za prvi sastanak.