Često postavljana pitanja

Nexus Property Management nudi sveobuhvatne usluge upravljanja nekretninama koje uključuju:

• Administrativno upravljanje stanovima i zgradama
• Financijsko izvještavanje i vođenje evidencija
• Održavanje zajedničkih prostora i organizacija čišćenja
• Nadzor nad izvođačima radova i servisima
• Organizacija skupština stanara
• 24/7 hitna služba za neodgodive intervencije
• Upravljanje rezervnim fondom i investicijama

Sve naše usluge prilagođavamo specifičnim potrebama vaše nekretnine.

Proces je jednostavan i transparentan:

• 1. Kontakt: Javite nam se putem telefona, e-maila ili kontakt forme
• 2. Sastanak: Organiziramo besplatnu konzultaciju i obilazak objekta
• 3. Ponuda: Pripremamo prilagođenu ponudu za vašu nekretninu
• 4. Ugovor: Potpisujemo transparentan ugovor s jasnim uvjetima
• 5. Početak: Preuzimamo upravljanje i započinjemo s uslugama

Cijeli proces obično traje 7-14 dana, ovisno o kompleksnosti nekretnine.

Troškovi upravljanja obračunavaju se transparentno i uključuju:

• Osnovna naknada: Fiksna mjesečna naknada po stambenom ili poslovnom prostoru
• Opseg usluga: Cijena ovisi o broju jedinica i opsegu traženih usluga
• Dodatne usluge: Po potrebi - organizacija većih radova, pravno savjetovanje

Svi troškovi su unaprijed dogovoreni u ugovoru bez skrivenih naknada. Nudimo različite pakete prilagođene budžetu vaše zajednice.

Plaćanje je organizirano na sljedeći način:

• Mjesečno ili kvartalno fakturiranje prema dogovoru
• Mogućnost plaćanja virmanom ili trajnim nalogom
• Detaljan pregled svih troškova u mjesečnim izvještajima
• Online pristup financijskoj dokumentaciji 24/7

Svi stanari dobivaju individualne obračune s jasnim pregledom troškova.

Hitne situacije su naš prioritet:

• 24/7 dostupnost: Naš tim uvijek je spreman za hitne pozive
• Vrijeme reakcije: U roku od 1 sata za kritične probleme
• Hitni slučajevi: Curenje vode, prekid struje, oštećenja zajedničkih prostora
• Mreža izvođača: Provjereni partneri dostupni u kratkom roku

Svaki stanar dobiva broj telefona za hitne slučajeve koji je aktivan non-stop.

Redovno održavanje je ključ dugovječnosti nekretnine:

• Tjedni pregledi zajedničkih prostora i uočavanje problema
• Organizacija čišćenja prema dogovorenom rasporedu
• Preventivni servisi sustava grijanja, dizala, elektronike
• Održavanje vanjskih površina i zelenih površina
• Godišnji plan održavanja s prognoziranim troškovima

Sve aktivnosti su dokumentirane i dostupne za uvid u našem online sustavu.

Koristimo višekanalne metode komunikacije:

• Online portal: Pristup svim dokumentima, obavijestima i povijesti
• E-mail obavijesti: Redovne informacije o aktivnostima i troškovima
• SMS upozorenja: Za hitne situacije i važne obavijesti
• Telefonska podrška: Tijekom radnog vremena i non-stop za hitne slučajeve
• Oglasna ploča: Fizička obavijest u zgradi za važne informacije

Naš cilj je potpuna transparentnost i dostupnost prema svim stanarima.

Pružamo sveobuhvatna i transparentna izvješća:

• Mjesečni financijski izvještaji: Detaljan pregled prihoda i rashoda
• Individualni obračuni: Osobni troškovi svakog stana
• Izvještaji o održavanju: Pregled svih održavanja i intervencija
• Godišnji financijski pregled: Kompletan pregled poslovanja zajednice
• Status rezervnog fonda: Stanje i projekcije

Svi izvještaji dostupni su online u realnom vremenu.